1. Politique de remboursement
Medrano Home propose une politique de remboursement de 14 jours à compter de la date de réception. Si vous n'êtes pas satisfait dans les 14 jours suivant la réception du produit, vous pouvez demander un remboursement complet. Les conditions de retour sont que le produit doit être inutilisé, en bon état et revendable.
2. Conditions de retour
Les articles doivent être dans leur emballage d'origine, non utilisés et intacts.
La marchandise retournée ne doit pas être dans un état revendable et ne doit pas être accidentellement endommagée.
3. Processus de retour
Demande de retour : veuillez nous contacter par e-mail à support@medranocustomhome.com et fournir votre numéro de commande, les informations sur le produit et la raison du retour.
Vérification : Nous examinerons votre demande de retour et vous informerons par e-mail si le produit est éligible au retour.
Retours de produits : Une fois approuvé, veuillez retourner le produit à l'adresse suivante :
Adresse de retour : 385 NE 70TH STREET, STE1236MIAMI, FLORIDA, FL, 33138, USA
Traitement du remboursement : Une fois le produit retourné reçu et vérifié, nous traiterons le remboursement dans les 14 jours ouvrables.
4. Délai de remboursement
Les remboursements seront émis dès confirmation que le produit est éligible au retour et seront traités via le mode de paiement d'origine. Le traitement du remboursement prend généralement 14 jours ouvrables.
5. Frais de retour
Pour les produits soumis à la politique de retour, tous les frais de retour sont payés par Furniture Concepts. Il n’y a aucun coût supplémentaire pour les consommateurs.
6. Politique de retour sans motif
Vous pouvez demander un retour pour un remboursement pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours à compter de la date de réception de l'article. Cette politique s'applique à tous les articles standards, à l'exception des articles personnalisés. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
7. Montant du remboursement
Le montant du remboursement sera calculé en fonction du montant que vous avez payé, y compris les frais du produit. Les remboursements complets ne seront émis que si le produit répond à toutes les conditions de retour.
Chapitre 8 Modalités de remboursement
Les remboursements seront effectués via le mode de paiement original. Si votre mode de paiement a changé, veuillez nous en informer immédiatement.
9. Inspection du produit
Une fois que l'article retourné arrive à notre entrepôt, il sera inspecté pour s'assurer qu'il n'a pas été utilisé, qu'il est en bon état et qu'il peut être revendu. Si l'article ne répond pas à nos conditions de retour, nous ne pourrons procéder à un remboursement ou un échange.
10. Centre de service client
Propriétaire du site Web : MEDRANO CUSTOM FURNITURE LLC.
Nom de l’entreprise : MEDRANO CUSTOM FURNITURE LLC.
Adresse : 385 NE 70TH STREET, STE1236MIAMI, FLORIDA, FL, 33138, USA
Numéro d'identification fiscale (EIN) : 93-3122770
E-mail : support@medranocustomhome.com
Téléphone : +1 5867223100
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure européenne).
N'hésitez pas à nous contacter par e-mail; nous vous répondrons dans les 24 heures.
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